Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: Julho de 2026

A 2K Joias & Acessórios respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações durante sua navegação e compra:

Dados de identificação

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Data de nascimento (quando informada).

Dados de contato

  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • WhatsApp.

Dados de entrega

  • CEP;
  • Endereço;
  • Número;
  • Complemento;
  • Bairro;
  • Cidade;
  • Estado.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas parceiras especializadas.

A 2K Joias & Acessórios não armazena dados completos de cartões de crédito, senhas bancárias ou informações financeiras sensíveis.

2. Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Dispositivo utilizado;
  • Tempo de permanência no site;
  • Páginas visitadas;
  • Produtos visualizados;
  • Origem do acesso.

Esses dados auxiliam na melhoria da experiência do usuário e no funcionamento da plataforma.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar sua experiência de navegação;
  • Manter produtos no carrinho;
  • Salvar preferências;
  • Realizar análises estatísticas;
  • Medir campanhas de marketing;
  • Personalizar anúncios.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

4. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

  • Processar pedidos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Confirmar pagamentos;
  • Enviar atualizações do pedido;
  • Disponibilizar código de rastreamento;
  • Prestar suporte ao cliente;
  • Responder dúvidas e solicitações;
  • Melhorar nossos produtos e serviços;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

5. Compartilhamento de dados

A 2K Joias & Acessórios não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras;
  • Empresas de logística;
  • Plataformas de e-commerce;
  • Ferramentas de análise e marketing;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Todos os parceiros atuam conforme padrões de segurança e legislação aplicável.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Alteração indevida;
  • Divulgação;
  • Perda;
  • Destruição.

Apesar de empregarmos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Marketing e comunicações

Com sua autorização, poderemos enviar:

  • Promoções;
  • Novidades;
  • Lançamentos;
  • Cupons de desconto;
  • Conteúdos exclusivos.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
  • Exclusão de dados, quando aplicável;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

As solicitações serão analisadas dentro dos prazos previstos na legislação.

9. Tempo de armazenamento

Seus dados serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Execução do contrato de compra;
  • Atendimento ao cliente;
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

10. Alterações desta Política

A 2K Joias & Acessórios poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

2K Joias & Acessórios

📧 E-mail: contato@2kjoias.com.br

📱 WhatsApp: (63) 99206-1730

🌐 Site: https://2kjoias.com.br

Nosso compromisso

A confiança dos nossos clientes é um dos maiores patrimônios da 2K Joias & Acessórios. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito, garantindo uma experiência de compra segura e em conformidade com a legislação brasileira.