Na 2K Joias & Acessórios, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência. Confira abaixo nossa política de frete.

1. Prazo para envio

Todos os pedidos aprovados são preparados e enviados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

Cidade e estado de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Disponibilidade da transportadora.

O prazo estimado é informado durante o checkout antes da finalização da compra.

3. Frete Grátis

Oferecemos Frete Grátis para compras acima de R$ 150,00, conforme disponibilidade da região atendida.

Caso o CEP não seja elegível para frete gratuito, serão exibidas as opções disponíveis no momento da compra.

4. Transportadoras

As entregas podem ser realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a região de destino.

Sempre selecionamos a opção que oferece a melhor combinação entre prazo e segurança.

5. Código de rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar toda a movimentação do pedido.

6. Tentativas de entrega

Caso a transportadora não consiga concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ocorrer novas tentativas conforme a política da transportadora.

Se o pedido retornar para nossa empresa por informações incorretas fornecidas pelo cliente, um novo frete será cobrado para o reenvio.

7. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados do endereço.

A 2K Joias não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

8. Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, fatores externos como:

Greves;
Condições climáticas;
Restrições logísticas;
Períodos de alta demanda;
Ocorrências das transportadoras;

podem ocasionar atrasos que fogem do nosso controle.

Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

9. Pedido em trânsito

Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da transportadora escolhida. Ainda assim, nossa equipe acompanhará o envio e prestará suporte sempre que necessário.

10. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

2K Joias & Acessórios

📧 E-mail: atendimento@2kjoias.com.br
📱 WhatsApp: (insira seu número)
🌐 Site: https://2kjoias.com.br

Esta política foi elaborada para oferecer total transparência e segurança durante todo o processo de compra e entrega dos produtos da 2K Joias & Acessórios.